我们有情商、智商、逆商，情商就是调节情绪的能力。智商就是理解领悟推理的能力。逆商就是承受失败挫折误解误会的能力。智商一般是由先天决定的，有的人天生就笨一些，有的人先天就聪明一些。智商与遗传有一定关系，父母聪明的人，孩子一般也容易聪明。父母都很笨的人，孩子通常也比较笨。智商与文化程度没有什么关系，有的人没读过书，没有文化，但是头脑非常聪明，脑子转动得很快。有的人学历很高，但未必见得聪明，他只不过靠勤奋苦学掌握了很多知识而已。智商通常没有办法提升，但是情商和逆商是可以通过后天的努力提升到很高的程度的。

为什么有的人调节情绪的能力很强？而有的人调节情绪的能力很差？这个能力的强弱主要受三个方面的影响。一是我们的思想观念。二是我们的注意力习惯。三是郁积的负面情绪。如果我们有着负面的思想观念，有着负面的联想习惯，潜意识中郁积着很多的负面情绪，这时候我们就很难调节自己的情绪。我们越能了解自己，就越能调节自己的情绪。不了解自己是很正常的事情。按照了解自己情绪能力有三个层次：一是无意识的情绪。二是前意识的情绪。三是意识当中的情绪。
无意识的情绪就是我们经常能感觉到担心害怕恐惧不安，但又不知道我们究竟害怕些什么？这个害怕的情绪来自哪里？比如有一个焦虑症患者，他长年累月总是紧张担忧不安，十多年来他一直不快乐。发奖金了，他不快乐。过年了，他不快乐。甚至买彩票中奖了，他也不快乐。他一直不知道为什么，他到处治疗，吃了很多很多的药，但是毫无效果。于是他寻求心理治疗。我问他小时候跟谁睡觉？他说跟妈妈睡觉，我观察到他开始紧张了。我继续问他：跟妈妈一直睡到多大？他说睡到15岁。这时他呼吸急促，几乎喘不过气来。我知道他的问题肯定跟妈妈有关系，肯定跟性有关系。我让他躺到催眠床上，绕了一个很大的弯路，我终于清清楚楚地知道他害怕什么了。他也终于明白这些年来自己害怕什么了。在他15岁那年，他因为欲火焚身，不知从哪里获得的勇气，居然脱掉妈妈的裤子准备强奸妈妈，妈妈用力把他推下床铺，这次强奸没有成功。他从那以后严重自责，有着深深的罪恶感，害怕遭到神灵的惩罚。后来帮助他把这个情绪释放，把这个心结疏通之后，他很快就恢复正常了。
来自前意识的情绪就是通过思考回顾之后，能够找出自己负面情绪的来源。有一位年轻妈妈过度呵护自己的孩子，她产后身体非常虚弱，婆婆和老公想替她照顾孩子，让她好好地休息，但是她就是不让别人照顾她的儿子，她也不知道自己为什么会这样，就是感觉别人照顾她的儿子会不安全，会出问题。在心理咨询中让她好好回顾一下，如果别人照顾她的孩子，有可能发生什么危险？为什么会那么害怕发生那个危险？她回想了一下，终于找到原因了。小时候，她曾经有一个亲妹妹，这个亲妹妹在两岁的时候，因为大人给孩子喂食不注意，导致食物呛到气管里，妹妹窒息死掉了。她很害怕别人也会粗心大意给她的儿子喂什么东西也会呛到她儿子的气管里导致她失去儿子。

意识当中的情绪很好理解。比如我害怕上台当众演讲。我害怕谁嘲笑我，这些是直接意识到来源的情绪。我们处理负面情绪通常有几种方式：接受，逃避，攻击，否认。不管任何负面情绪，如果我们意识到这个情绪的来源，并能愉快的平静地接受这个负面情绪，这个负面情绪就像暴涨的河水一样，只需要把河道疏通，让水尽情地流动，流到一定程度的时候，就恢复正常了。这是正常的心理健康的人的应对办法。有的人没有能力接受负面情绪，于是采取逃避的办法，比如他害怕别人嘲笑他，于是他尽量逃避与人相处。他害怕与人打交道，他尽量找一个不需要与人打交道的工作。有的人害怕与人相处会脸红，他就不出门，如果实在不得不出门的时候，他就在天黑之后才出门。逃面问题，那个问题就永远也得不到解决，问题还可能不断地长大，甚至像滚雪球一样越滚越大，最后你无处可逃。
有的人害怕别人瞧不起他，他先瞧不起别人。害怕别人批评他，他先批评别人。害怕男朋友抛弃她，她先提出分手。有的人害怕别人陷害他，他先下手为强。
有的人不承认自己的负面情绪，不承认事实真相。遇到重大打击的时候，人为了让自己不至于精神崩溃，常常采取不承认事实真相来保护自己。比如得知自己的亲人死了，他很麻木，一点都不悲伤，因为他认为这不是真的，是假的。一位女性在妈妈突然去世之后，非常平静，她亲自指挥家人办理母亲的各种后事，家人悲伤哭泣时，她极力安慰家人，可是一周之后，大家都平静下来时，她却悲伤得精神崩溃了。

要想调节情绪，首先要了解我们的情绪从哪里来的，然后改变我们的思想观念和看问题的角度。从不同的角度看问题，就会产生不同的情绪。同时提升我们应对问题的能力，转化我们的负面自动联想习惯，如此负面情绪就很容易调节了。